سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢ يوليو ٢٠٢٦

تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصّة MahalLink («المنصّة»، «نحن») بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك خدمة إدارة المحلات. باستخدامك للمنصّة فأنت توافق على ما ورد هنا.

١) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك، رقم جوالك (وهو معرّف الدخول)، وكلمة المرور مُخزّنة مجزّأة (لا نحفظها كنص صريح).
• بيانات المحل: اسم المحل، نوع النشاط، الدولة والعملة، الرقم الضريبي والسجل التجاري (إن أدخلتها)، والفروع.
• بيانات التشغيل التي تُدخلها أنت: عملاؤك، الفواتير والمبيعات، المصروفات، المدفوعات والمحفظة، والأصناف.
• بيانات الاشتراك: الخطة المختارة وطلبات الاشتراك واسم مُحوِّل الحوالة البنكية.
• بيانات تقنية: عنوان الـ IP وسجلّات الدخول والنشاط (سجل التدقيق) لأغراض الأمان.

٢) كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة: إصدار الفواتير، إدارة العملاء والمخزون والتقارير.
• إدارة اشتراكك ومطابقة تحويلاتك البنكية وتفعيل الخطة.
• الأمان: منع الاحتيال، تقييد محاولات الدخول، وسجل التدقيق.
• الدعم الفنّي وتحسين المنصّة.

٣) عزل بيانات المحلات

بيانات كل محل معزولة منطقياً عن غيره، ولا يصل محلٌّ إلى بيانات محلٍّ آخر. الدخول محميّ بكلمة مرور وبقفل مؤقّت بعد محاولات فاشلة متكرّرة.

٤) مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. وقد نشاركها في الحدود الضرورية فقط مع:

• مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية اللازمين لتشغيل الخدمة.
• الجهات النظامية عند طلب قانوني، أو للامتثال لمتطلّبات الفوترة الإلكترونية (مثل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك — ZATCA).

لا نشارك بياناتك مع أي جهات إعلانية.

٥) مدّة الحفظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك فعّالاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية (مثل حفظ سجلّات الفواتير للمدد التي تفرضها الأنظمة الضريبية). عند إغلاق الحساب تُحذف البيانات أو تُجهَّل خلال مدّة معقولة، ما لم يوجب النظام حفظها.

٦) حقوقك

لك أن تطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على معالجة معيّنة، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد أدناه. قد نحتاج للتحقّق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

٧) بيانات عملائك

أنت — صاحب المحل — المتحكّم في بيانات عملائك، ونحن نعالجها نيابةً عنك لتشغيل الخدمة فقط. أنت مسؤول عن مشروعية جمع هذه البيانات وإبلاغ عملائك بها وفق الأنظمة السارية.

٨) التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. استمرارك في استخدام المنصّة بعد التعديل يعني قبولك النسخة المُحدّثة.

٩) التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: [email protected]